A quem se destina:

• Micro, Pequenas e Médias Empresas

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Tipo de projecto:

• São beneficiários da medida de apoio Vale Comércio as empresas PME de qualquer natureza e sob qualquer forma jurídica, que cumpram os seguintes requisitos :

• Corresponder a uma empresa com pelo menos 3 postos de trabalho, existente à data da candidatura;

• Não ter outras candidaturas aprovadas ou em fase de decisão na tipologia de investimento “Qualificação das PME” e “Vale Inovação;

• Comprometer-se adquirir os serviços a uma entidades acreditada para este domínio de intervenção.

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Despesas elegíveis:

São susceptíveis de apoio, durante um período de 12 meses, os projectos de empresas com actividades económicas nos sectores do comércio, serviços e restauração, cujas vendas valorizem a oferta nacional, traduzida no efeito de arrastamento que essa actividade possa ter ao nível da produção noutras empresas localizadas em território nacional.

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Enquadram-se nestas acções:

-> Inovação organizacional e gestão, incluindo assistência para a introdução de novos métodos ou filosofias de organização do trabalho, redesenho e melhorias de layout, acções de benchmark, diagnóstico e planeamento, designadamente:

• Estudos sobre modelos de negócio que contemplem a inovação da cadeia de valor dos produtos e serviços endógenos, valorizando o património cultural, etnográfico e gastronómico;

• Estudos sobre modelos de organização do trabalho que se suportem no quadro da economia circular e da eficiência dos recursos energéticos;

• Desenvolvimento de estratégia de atendimento e fidelização de clientes, com base em estudos do comportamento do cliente;

• Apoio na definição e optimização de soluções de logística e distribuição, incluindo no âmbito de processos de desenvolvimento e implementação de modelos de e-commerce.

-> Criação de marcas e design, por via da aquisição de serviços de consultoria para a concepção de marcas próprias ao nível do produto e da empresa, designadamente:

• Estudos de design e arquitectura para a optimização e atractividade do espaço comercial (loja, showroom);

• Estudos de identidade gráfica para o estabelecimento/produto;

• Projectos de registo de marcas, incluindo a criação de marcas próprias ao nível do produto e da empresa, novas colecções e melhoria das capacidades de design.

-> Qualidade, através de consultoria relativa à utilização de normas e especificações técnicas orientadas para o sector do comércio, serviços e restauração, designadamente:

• Implementação de sistemas de certificação de qualidade de negócios, produtos e serviços, bem como de sistemas de gestão pela qualidade total;

• Implementação de práticas de gestão segura de dados;

-> Economia digital e TIC, abrangendo serviços de consultoria para a definição de modelos de negócio com vista à inserção das PME na economia digital, que permitam a concretização de processos desmaterializados com clientes e fornecedores, assim contribuindo para a sua promoção internacional, designadamente:

• Desenvolvimento da presença web, incluindo websites, lojas online, plataformas de e-commerce nacionais e internacionais e redes sociais, através: i) da concepção de conteúdos digitais (content marketing); ii) da recolha, do tratamento, da análise e da visualização dos volumes de dados gerados a partir da navegação e interacção de clientes em ambiente digital (web analytics); e iii) da utilização de ferramentas de promoção digitais;

• Serviços de certificação de site e lojas online, através da avaliação da sua conformidade para com a legislação portuguesa e as melhores práticas europeias;

• Digitalização dos modelos de negócio e a desmaterialização de processos com clientes e fornecedores, designadamente por via de sistemas de gestão integrados;

• Desenho de soluções para a gestão e conciliação automática de pagamentos com expansão das modalidades de pagamento.

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Incentivo:

• Os apoios a conceder no âmbito deste aviso revestem a forma de incentivo não reembolsável, limitando-se o incentivo a 5.000€ por projecto.

• Os incentivos a conceder no âmbito da medida Vale Comércio são calculados através da aplicação às despesas consideradas elegíveis de uma taxa de 75%, com excepção da região de Lisboa onde a taxa é de 40%.